Cambios y devoluciones

La única forma de aceptar una devolución es porque tu perro no le gusto el Alimento BARF, debes de realizar pedidos pequeños para probar las recetas y evitarlo, porque al ser producto alimenticio y que debe de conservar la cadena de frio esta prohibida la devolución de productos.

Para acceder a un Cambio de receta, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original, se revisara el producto antes de recibir y hacer el cambio, si el producto esta deteriorado, la etiqueta mala o el producto esta inflado se cancela cualquier tipo de devolución. También necesitarás el recibo de pago o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en pranabarf@gmail.com Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección pranabarf@gmail.com

Si se acepta un cambio, debes de asumir el domicilio para recoger el producto. No se aceptarán los artículos que sean devueltos sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en pranabarf@gmail.com y a nuestra linea por whatsapp.

Excepciones:

No se aceptan devoluciones de Snacks por el bajo valor que tiene y es mas costoso para el cliente la devolución.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

No se aceptan devoluciones de envíos a otras ciudades por la cadena de frio.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.



Reembolsos:
NO realizamos reembolsos por ser productos alimenticios.